Dernière modification: 1er février 2024

Politique de Protection du Consommateur

Chez Groupe C4, nous nous engageons à protéger les droits et les intérêts de nos clients conformément à la loi sur la protection du consommateur du Québec. Cette politique de protection du consommateur décrit nos engagements envers nos clients et les mesures que nous prenons pour garantir leur satisfaction et leur sécurité.

Transparence et Informations Claires

Nous nous engageons à fournir à nos clients des informations claires, précises et complètes sur nos produits et services, y compris leurs caractéristiques, leurs prix, leurs modalités de paiement et toute autre information pertinente.

Respect des Droits du Consommateur

Nous respectons les droits des consommateurs tels que définis par la loi sur la protection du consommateur, y compris le droit à des produits et services de qualité, le droit à l’information, le droit de choisir librement, le droit de recevoir des services après-vente adéquats, et le droit à un recours en cas de problème ou de litige.

Satisfaction du Client

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients en fournissant des produits et services de haute qualité, en répondant rapidement à leurs questions et préoccupations, et en faisant preuve de professionnalisme et d’intégrité dans toutes nos interactions avec eux.

Protection des Données Personnelles

Nous protégeons les données personnelles de nos clients conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Nous collectons, utilisons et stockons les données personnelles de manière sécurisée et ne les partageons pas avec des tiers sans le consentement préalable du client.

Réclamations et Litiges

Nous traitons les réclamations et les litiges de manière équitable et efficace, en offrant des solutions rapides et satisfaisantes pour résoudre les problèmes et préserver la relation avec nos clients.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection du consommateur ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@groupec4.com ou au 514-424-0207 et demander Victor Corbeil.

Nous nous engageons à respecter les droits et les intérêts de nos clients et à maintenir les normes les plus élevées en matière de protection du consommateur. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer nos pratiques, nous serions ravis de les entendre.